রেফারেন্স

g7bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি g7bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
g7bd g7bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার যেকোনো মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
মোবাইল সহায়তা স্মার্টফোন থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'সহায়তা' বিভাগে গোপনীয়তা অনুরোধের ফর্ম পাবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। SSL এনক্রিপশন ও সীমিত প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করে যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এর বেশি নয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিতভাবে প্রযোজ্য পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা স্থানীয় আইন মেনে চলে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে থাকবে না। মূল সুবিধাগুলো কাজ করবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগ ইন করতে হতে পারে।

নীতি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

ডিভাইসের ধরন ও সেশনের তথ্য সংগ্রহ হয় শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। স্মার্টফোন বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।