রেফারেন্স

g7bd ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

g7bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য সুরক্ষা নীতি চালুbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনযোগাযোগ সহজলভ্য
g7bd g7bd ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা কী করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশনে ডেটা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনি ছাড়া আর কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় সহায়তা দলকে জানিয়ে।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। প্রথম লগইনে সম্মতি জানাতে বলা হয় এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের অনুরোধে প্রতিবার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি এড়ানোর কোনো উপায় নেই।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে সাহায্য কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নিয়ে বিশেষ প্রশ্ন থাকলে সেটিও আমাদের জানান।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে চ্যাট বিকল্পটি সরাসরি স্ক্রিনে দেখা যায় — আইনি প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় — রাত বা দিন, যেকোনো সময় আইনি বিষয়ে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধন করার আগে নিজের দেশ বা এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্তাবলি এবং স্থানীয় আর্থিক বিধি একইসাথে প্রযোজ্য হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমাদের সহায়তা দল দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সরাসরি চ্যাটে জানান। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট যাচাই করে OTP পুনরায় সেট করতে সহায়তা করবে।